Chez Lume Baby, nous travaillons en partenariat exclusif avec les fabricants de poussettes les plus prestigieux d'Europe, notamment en tant que revendeur exclusif de Tutis en Belgique. Notre collection soigneusement sélectionnée comprend des poussettes haut de gamme conçues par des designers et fabricants experts, avec de nombreux modèles produits en Europe sous un contrôle de qualité strict. Nous sélectionnons spécifiquement des marques qui correspondent à notre engagement envers l'excellence, la durabilité et un savoir-faire supérieur.

Important : n'acceptez jamais un colis endommagé à la livraison.

Ce qu'il faut faire:

1. Vérifiez que le colis n'est pas endommagé avant de l'accepter
2. En cas de dommage : refusez la livraison et ne signez pas
3. Prenez des photos si possible
4. Contactez notre service client

Attention : si vous acceptez un colis visiblement endommagé, nous ne pouvons pas garantir le retour ou le remplacement. Cette politique vous garantit de recevoir votre poussette haut de gamme en parfait état. En refusant les livraisons endommagées, nous pouvons vous envoyer rapidement un produit de remplacement tout en gérant les réclamations d'expédition de notre côté.

Nos poussettes sont fabriquées uniquement à partir de matériaux de la plus haute qualité, respectueux de l'environnement et conformes aux normes de sécurité européennes les plus rigoureuses. Par exemple, notre collection Tutis comprend : • Technologie antibactérienne SILVER-IONS™ • Détails en cuir écologique de qualité supérieure • Technologie avancée ThermoCot™ • Tissus protégés contre les UV50+ Tous les matériaux sont certifiés ISO 9001 et Oeko-Tex Standard 100, garantissant une sécurité et un confort optimaux pour votre bébé.

Nous proposons sur www.lumebaby.com un configurateur de poussette unique qui vous aide à trouver la poussette idéale en fonction de vos besoins spécifiques. Pour des spécifications techniques détaillées, chaque page produit comprend des informations complètes sur les dimensions et les poids. Notre équipe du service client est également disponible pour vous fournir des conseils personnalisés.

Chaque poussette est livrée avec des instructions détaillées et nous fournissons :
• Manuels d'utilisation complets • Guides d'installation • Tutoriels vidéo sur notre site Web
• Assistance personnelle à l'installation si nécessaire De plus, notre équipe propose des conseils personnalisés pour vous assurer que vous êtes parfaitement à l'aise avec votre nouvelle poussette.